1. Mục đích thu thập và sử dụng thông tin cá nhân

Trong quá trình đặt lịch hoặc sử dụng dịch vụ, khách hàng sẽ cung cấp cho chúng tôi các thông tin cá nhân như: họ tên, địa chỉ, email, số điện thoại và các thông tin liên hệ khác.
Website https://phongkhamalocare.com/ cam kết bảo mật toàn bộ thông tin mà khách hàng cung cấp. Các thông tin này chỉ được sử dụng cho mục đích:

  • Liên hệ, xác nhận, trao đổi trực tiếp với khách hàng trong thời gian phát sinh dịch vụ.

  • Quản lý hồ sơ khám chữa bệnh và chăm sóc khách hàng sau khám.

Chúng tôi không trao đổi, mua bán thông tin khách hàng vì mục đích thương mại. Chính sách này chỉ áp dụng đối với thông tin khách hàng gửi thông qua website chính thức của ALO CARE.

2. Phạm vi sử dụng thông tin

  • Cung cấp dịch vụ khám chữa bệnh và chăm sóc sức khỏe.

  • Liên hệ, giải quyết các trường hợp phát sinh đặc biệt.

  • Không sử dụng thông tin ngoài các mục đích xác nhận và phục vụ nhu cầu dịch vụ của khách hàng.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin khách hàng sẽ được lưu trữ tối thiểu 12 tháng tại hệ thống https://phongkhamalocare.com/. Nếu sau 12 tháng khách hàng không phát sinh thêm giao dịch, hệ thống sẽ tự động xóa dữ liệu để bảo vệ quyền lợi riêng tư.

4. Đối tượng được tiếp cận thông tin

  • Ban quản trị và nhân sự có liên quan trong ALO CARE.

  • Cơ quan chức năng khi có yêu cầu theo quy định pháp luật.

5. Đơn vị thu thập và quản lý thông tin

Phòng khám ALO CARE

Chi nhánh 1: 651/2 Phạm Văn Đồng, Phường Hiệp Bình, Thành phố Hồ Chí Minh

Chi nhánh 2: 160 Cách Mạng Tháng Tám, Phường Trấn Biên, Tỉnh Đồng Nai

Chi nhánh 3: 49B Trần Thị Nhượng, Phường Cao Lãnh, Tỉnh Đồng Tháp

6. Quyền chỉnh sửa và kiểm soát thông tin cá nhân

Khách hàng có quyền:

  • Kiểm tra, cập nhật, chỉnh sửa hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ trực tiếp Ban quản trị website.

  • Gửi khiếu nại nếu phát hiện thông tin bị sử dụng sai mục đích. Chúng tôi sẽ tiếp nhận, xác minh và xử lý phản hồi trong thời gian sớm nhất.

7. Luật áp dụng khi xảy ra tranh chấp

Mọi tranh chấp giữa khách hàng và https://phongkhamalocare.com/ trước hết sẽ được giải quyết bằng thương lượng, hòa giải. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được giải quyết tại Tòa án có thẩm quyền và tuân theo pháp luật Việt Nam.

8. Cơ chế tiếp nhận và xử lý khiếu nại

ALO CARE cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân. Việc thu thập và sử dụng dữ liệu chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng (trừ trường hợp pháp luật quy định khác).
Trong trường hợp máy chủ bị tấn công gây thất thoát dữ liệu, chúng tôi sẽ:

  • Báo cáo kịp thời tới cơ quan chức năng.

  • Thông báo cho khách hàng để phối hợp xử lý.

📍 Địa chỉ tiếp nhận:  651/2 Phạm Văn Đồng, Phường Hiệp Bình, Thành phố Hồ Chí Minh
📞 Hotline/Zalo: 093 911 2968 – ☎️ Tổng đài CSKH: 1900.638.518

Giới thiệu về Phòng khám ALO CARE

Phòng khám ALO CARE là địa chỉ uy tín trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe cộng đồng, đặc biệt chú trọng đến các dịch vụ:

  • Khám, xét nghiệm và điều trị HIV.

  • Dự phòng trước và sau phơi nhiễm HIV (PrEP, PEP).

  • Chẩn đoán và điều trị các bệnh lây truyền qua đường tình dục (STIs) như giang mai, sùi mào gà, viêm gan B, viêm gan C…

  • Thực hiện các tiểu phẫu an toàn như cắt bao quy đầu, thủ thuật ngoại khoa liên quan đến sức khỏe sinh sản.

ALO CARE luôn hướng tới sự thân thiện – tận tâm – bảo mật tuyệt đối, mang lại trải nghiệm y tế an toàn và chất lượng cao nhất cho khách hàng.

ALO CARE – CHĂM SÓC SỨC KHỎE TOÀN DIỆN

📞 Hotline: 1900.638.518 🌍 Website: phongkhamalocare.com